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Seg | 11.02.13

Instabilidade

Jonasnuts

Alguns utilizadores estão a sentir algumas dificuldades no funcionamento da CloudPT.

 

Estamos a trabalhar para que os problemas sejam resolvidos e regresse a normalidade.

 

Assim que tudo esteja bem, voltaremos a dar aqui nota disso.

 

Até breve.

10 comentários

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    Jonasnuts

    11.02.13

    Olá Paulo, boa noite. Se já sentia esse problema antes de hoje, trata-se da sua aplicação, que deve ser ainda uma versão antiga.
    Para esse caso, pode fazer o download da versão beta da nova app, aqui: http://blog.cloudpt.pt/7203.html

    Se apenas começou a sentir esse problema hoje, então não é da app, e é um dos sintomas da instabilidade que referimos.
  • Sem imagem de perfil

    paulo solá

    11.02.13

    obrigado pela resposta.
    tenho a cloud desde o dia 7fev,
    o sistema operativo do meu PC é o windows7 - para fazer o download da versão que me indicou, devo desinstalar a cloud que já tenho?
  • Imagem de perfil

    Jonasnuts

    11.02.13

    Se entre o dia 7 de Fevereiro e ontem, a app lhe pedia sempre autorização, sugerimos que desinstale a app e instale a que está disponível no link que lhe indiquei há pouco.

    No entanto, se só sentiu o problema da autorização durante o dia de hoje, não é um bug da app, é a instabilidade que alguns utilizadores têm sentido, e que estamos a resolver :)
  • Sem imagem de perfil

    paulo solá

    11.02.13

    obg mais uma vez.

    se desinstalar o app, não perco os meus documentos?
    como passá-los novamente para o ambiente de trabalho?
  • Imagem de perfil

    Jonasnuts

    11.02.13

    Não perde documentos :) Quando instalar a nova app, ela sincroniza, e vai buscar tudo à CloudPT :) Por isso é que os seus ficheiros estão sepre seguros, na eventualidade do seu computador avariar :)
  • Sem imagem de perfil

    paulo solá

    12.02.13

    desinstalei a app, reinstalei com o link que me sugeriu e surgiu-me o pedido de autorização.
    reiniciei o computador e novamente me pediu a autorização (não sei se o problema ficou resolvido).
    o atalho que apreceu no ambiente de trabalho também não serve, pois não abre a minha cloudPT.

    de qualquer modo, amanhã verei se tudo está como dantes...
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    Jonasnuts

    12.02.13

    Estará :)

    Até amanhã :)
  • Sem imagem de perfil

    paulo solá

    12.02.13

    boa tarde,
    liguei agora o computador - não me foi pedida autorização para aceder à cloud - parece que o problema está resolvido (obrigado pela sugestão.
    no entanto, o ícone (atalho) no ambiente de trabalho de nada serve - clico nele e não abre a minha pasta - é um problema menor.

    obrigado
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    Jonasnuts

    12.02.13

    Tem dois ícones no seu desktop. Um deles é o que abre a aplicação (presumo que seja nesse que está a clicar), e não faz nada porque a aplicação já está aberta :) (pode ver o ícone da nuvem, no sys tray).

    O outro ícone é o que abre a pasta da CloudPT.

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