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MEO Cloud

MEO Cloud - 16GB grátis, para todos, sem exceções, sem asteriscos.

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10 comentários

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    san-alex

    03.04.13

    Hoje fiquei completamente desiludido com este serviço.
    Tentei sincronizar 6Gb de fotografias, deu o mesmo erro "The application has stopped the synchronization process because a filesystem error was detected. Please ensure that you have sufficient disk space and the required permissions on your CloudPT folder" e APAGOU TODOS OS FICHEIROS NA PASTA ORIGINAL.
    Ainda bem que tenho uma cópia noutro serviço.
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    Jonasnuts

    03.04.13

    Olá san-alex,

    A CloudPT não apaga ficheiros, e, em última análise, pode sempre recuperá-los, mesmo que os tenha apagado.

    Se não tinha permissões de escrita na pasta, ou não tinha espaço suficiente em disco, não há nada que a CloudPT possa fazer.

    No entanto, se quiser que aprofundemos o tema, pode fazer-nos chegar o endereço de mail com que tem conta na CloudPT, de forma a que possamos avaliar o que se passou.

    Em última análise, congratulamo-nos com o facto de não ter perdido nenhum dos seus ficheiros.
  • Sem imagem de perfil

    san-alex

    03.04.13

    Vou tentar explicar melhor.
    Tenho 1 pasta CloudPT no meu computador. Dentro desta pasta tenho (tinha) informação que pretendo transferir para CloudPT (nuvem). Nas definições da aplicação introduzo o caminho para tal pasta CloudPT. Aplicação ao fim de algum tempo dá o dito erro. Pasta CloudPT no meu computador está VAZIA. Há 300Gb de espaço disponível e tenho permissões necessárias.
    Ubuntu 12.04 x32, CloudPT 0.0.49
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    Jonasnuts

    03.04.13

    Olá de novo. Obrigada pelo feedback.

    Encaminhei a sua explicação para a equipa de desenvolvimento, que está a apurar o que se possa ter passado, e que, além disso, me devolve algumas perguntas, nomeadamente:

    Em que dia e que horas é que tentou fazer esta operação?
    - A pasta CloudPT foi colocada em alguma partição pertencente a algum dispositivo que não um disco local? Por exemplo, uma share de rede, um volume virtual (utilizando o FUSE, por exemplo), disco externo, etc.?
    - Qual foi o nome da pasta, ou pastas, que tinham os dados que deveriam ter sido enviados?
    - Há mais alguma coisa que ache relevante? (Sistema de ficheiros não default, SELinux, ...)

    Por tratar-se de informação sensível e privada, seria melhor que nos respondesse por mail, para o suporte@cloudpt.pt :)
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    san-alex

    04.04.13

    Olá.
    Obrigado pela sua compreensão, paciência e resposta rápida.
    Já mandei 2 vezes estas questões à vossa equipa técnica, até agora não recebi resposta nenhuma, por isso mesmo decidi usar este meio.
    Em primeiro lugar, consegui recuperar os ficheiros perdidos.
    Em segundo lugar, hoje fiz a mesma coisa e resultou. Já tenho os ficheiros sincronizados. Ou seja, fiz duas vezes a mesma coisa e deu resultados diferentes.
    Não tinha referido um pormenor: a pasta CloudPT foi colocada numa partição NTFS . Não dei importância à este pormenor, já que nunca tinha problemas com NTFS .
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    Jonasnuts

    04.04.13

    Ah, essa questão do NTFS pode ser, de facto, relevante.

    Quanto ao contacto com a nossa equipa técnica, este pode ser feito por várias vias, mas, neste momento, todas passam por mim (seja por aqui, seja pelo mail de suporte), e não temos qualquer mail seu no suporte arroba cloudpt.pt :/
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    san-alex

    04.04.13

    Mas a aplicação trabalha com sistema de ficheiros NTFS directamente? Sem utilizar os recursos do sistema operativo? Já há muito tempo que Linux-sistemas "aprenderam" a trabalhar bem com NTFS -partições.
    O mail foi enviado através do vosso site, opção "Encontrou um erro?".
    Tenho uma cópia, já reenviei para suporte cloudpt.pt .
    Os links já não estão válidos. Aqui tem novos:
    https:/ cloudpt.pt link 62cfb7ae-cf9a-431f-bd7e-f47908aa1650 /CloudPt.png
    https:/ cloudpt.pt link b0b02716-7e47-486e-98ba-52ad2f1d8b98 /defini%C3%A7%C3%B5es.png
  • Sem imagem de perfil

    san-alex

    04.04.13

    Já percebi quando aparece o erro. Quando algum ficheiro existe na nuvem e não existe na pasta. Recuperei alguns ficheiros apagados e apareceu logo o erro. Fiz download dos ficheiros, sincronizei e tudo O.K.
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    Jonasnuts

    04.04.13

    Óptimas notícias :) Mesmo assim, vou pedir a alguém da equipa de desenvolvimento para vir responder à questão que colocou no seu comentário anterior (e têm de ser eles, porque se trata, claramente, duma pergunta com demasiada areia para a minha camioneta :)

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